Самый простой способ – онлайн в нашем каталоге, используя фильтры. Пожалуйста, зайдите в каталог нашего магазина и с помощью фильтров укажите возраст ребенка, тематику, ценовую категорию и другие параметры. Мы постарались сделать наиболее оптимальные фильтры для поиска книг.

Если Вы испытываете сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием порекомендуем Вам подходящую детскую литературу.

Кликните на иконку «В корзину» на книге, которую Вы желаете приобрести, Вы также можете указать необходимое количество, если Вы собираетесь приобрести несколько экземпляров выбранной книги. Ваш товар попадает в корзину, и Вы можете продолжить поиск и покупки в нашем магазине или сразу перейти к оплате. Все выбранные детские книги сохраняются в Вашей корзине, Вы можете просмотреть отобранные книги, кликнув на значок «корзина» в правом верхнем углу сайта, или перейти напрямую «В корзину» по этой ссылке.

Безусловно, мы понимаем, что некоторые люди не чувствуют себя комфортно, оформляя покупки в интернет магазинах. Вы можете позвонить нам по телефону, написать нам по электронной почте или заполнить форму, мы оформим для Вас заказ и вышлем счет на оплату.

На нашем сайте есть удобная функция «Избранное», чтобы облегчить Ваши покупки. При просмотре каталога Вы можете «откладывать» заинтересовавшие Вас детские книги в специальный раздел, и не нужно больше запоминать, какие книги Вы уже просмотрели или хотели бы приобрести. Для этого необходимо кликнуть на иконку «Избранное» на фотографии книги (иконка в форме сердца), таким образом товар попадает в Ваш персонализированный список. Когда Вы готовы осуществить покупки, Вы можете перейти в данный раздел, еще раз просмотреть отобранные книги, удалить ненужные, и перейти к оформлению заказа.

Наш каталог обновляется в режиме реального времени, может быть, книга, которую Вы ищите, пользуется повышенным спросом и в настоящее время ее нет на нашем складе. Если Вы знаете название книги Вы можете оформить предзаказ.

При заказе книг в Читландии доступны следующие скидки:

• Бесплатная доставка по Франции, в Бельгию, Люксембург на заказы стоимостью от 95 евро.
• Бесплатная доставка в Нидерланды на заказы стоимостью от 95 евро.
• Скидка 10% при самовывозе книг с нашего склада в Париже.
• Скидка 10% на заказы стоимостью от 300 евро. Данная скидка действует на все страны.

Все скидки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте.

Мы также предлагаем программу лояльности: покупая детские книги в нашем магазине, а также оставляя отзывы, Вы автоматически накапливаете бонусные баллы, которые дают право на скидку 5%.

Самый простой способ, дающий максимум экономии при заказе детских книг – это совместный заказ с кем-либо из Ваших друзей или знакомых. Задайте вопрос в социальных сетях, наверняка, найдутся люди, которые проживают в Вашем городе и кому также было бы интересно купить детские книги на русском языке.

Если общая сумма Вашего заказа составит более 300 евро, Вы автоматически получаете 10% скидку, и также экономите на стоимости пересылки, которая в данном случае будет бесплатной (Франция, Бельгия, Люксембург, Нидерланды).

А если Вы проживаете в Париже, почему бы не подойти к нам на склад (15 округ) и не забрать свой заказ, оплатив покупку на месте. В данном случае стоимость Вашего заказа уменьшится еще на 10%.

В качестве иллюстрации, если стоимость книг составляет 300 евро, и Вы согласны забрать их со склада, Ваш заказ обойдется Вам всего лишь в 243 евро.

На все Ваши заказы книг начисляются баллы лояльности, которые Вы также сможете потратить в нашем магазине.

Заказывать детские книги в нашем интернет-магазине выгодно!

Мы сотрудничаем с культурными и образовательными учреждениями, которым необходима литература на русском языке. Мы предоставляем специальные условия и скидки на регулярные или одноразовые заказы от 200 евро.

Условия сотрудничества и поставок, уровень скидок обговариваются в индивидуальном порядке. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения деталей.

Мы принимаем к оплате основные кредитные и дебетовые карты. Вы также можете оплатить с помощью системы Paypal, банковским переводом или наличными при получении заказа на одном из наших складов.

Мы принимаем наличные только при получении заказа на нашем складе. При самовывозе заказа с нашего склада Вы можете получить скидку 10%.

К сожалению, нет.

Наш сайт использует современный сертификат безопасности (SSL) для защиты Вашей информации при оформлении заказа. Все личные данные, которые Вы вводите в формах заказа, передаются нам в зашифрованном виде. Мы также не храним данные кредитных карт. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

Австрия
Бельгия
Германия
Испания
Италия
Люксембург
Нидерланды
Португалия
Франция
Остальные страны

Франция, Бельгия, Люксембург – бесплатно от 95 евро

• Доставка в пункты выдачи. Во Франции, Бельгии и Люксембурге мы используем доставку в пункты выдачи Mondial Relay, что является наиболее выгодным решением для клиентов с точки зрения цены. Сеть Mondial Relay насчитывает порядка 11000 пунктов выдачи по Франции, и 1200 пунктов в Бельгии и Люксембурге, и Вы легко найдете ближайший к Вам. Стоимость доставки в пункт выдачи составляет 5,45 евро на любые посылки весом до 20 кг. Вы сможете автоматически выбрать на карте ближайший пункт выдачи при оформлении заказа. На все заказы от 95 евро мы предлагаем бесплатную доставку в пункты выдачи.
• Доставка до дома – Франция. Мы также можем отправить Ваш заказ на Ваш личный адрес по почте, через систему Colissimo. Стоимость доставки в таком случае составляет 14,95 евро на любые отправления весом до 20 кг.
• Доставка до дома – Бельгия, Люксембург. Стоимость доставки на домашний адрес в Бельгии и Люксембурге составляет 10,95 евро на любые отправления весом до 20 кг.

Нидерланды – бесплатно от 95 евро

• Доставка в пункты выдачи. В Нидерландах мы также используем доставку в пункты выдачи Mondial Relay. Стоимость доставки в пункт выдачи составляет 6,95 евро на любые посылки весом до 20 кг. Вы сможете автоматически выбрать на карте ближайший пункт выдачи при оформлении заказа. На все заказы от 95 евро мы предлагаем бесплатную доставку в пункты выдачи. Бесплатная доставка будет предложена автоматически, как только сумма заказа превысит 95 евро.
• Доставка до дома. Стоимость доставки на домашний адрес в Нидерландах составляет 10,95 евро на любые отправления весом до 20 кг.

Испания, Португалия – бесплатно от 125 евро

• Доставка в пункты выдачи. В Испании мы используем доставку в пункты выдачи Punto Pack, которых насчитывается в стране около 3000, в Португалии – в пункты выдачи Mondial Relay (530 пунктов по всей стране). Стоимость доставки в пункт выдачи составляет 7,95 евро на любые посылки весом до 20 кг. Вы сможете автоматически выбрать на карте ближайший пункт выдачи при оформлении заказа. На все заказы от 125 евро мы предлагаем бесплатную доставку в пункты выдачи. Бесплатная доставка будет предложена автоматически, как только сумма заказа превысит 125 евро.
• Доставка до дома. Стоимость доставки на домашний адрес в Испанию и Португалию составляет 12,95 евро на любые отправления весом до 20 кг.

Германия

Стоимость доставки на домашний адрес составляет 12,95 евро на любые посылки весом до 20 кг.

Австрия, Италия

Стоимость доставки на домашний адрес составляет 15,95 евро на любые посылки весом до 20 кг.

Остальные страны Европы

Стоимость доставки составляет 19,95 евро на любые посылки весом до 20 кг. в другие страные Европы (за исключением вышеобозначенных).

Остальной мир

Стоимость доставки варьируется в зависимости от страны назначения и веса заказа. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сообщим тарифы на пересылку.

Внимание

Если Вы планируете оформить крупный заказ (свыше 50 наименований книг), пожалуйста, напишите или позвоните нам, и мы найдем наиболее оптимальное решение доставки.

Мы отправляем посылку в день заказа при условии получения оплаты до 14 часов текущего дня. Сроки доставки зависят от места Вашего проживания.

Средние сроки доставки (рабочие дни):

• Франция – 2-3 дня.
• Европейские страны – 3-6 дней.

После отправки заказа Вы получаете на Ваш адрес электронной почты код отслеживания отправления.

Мы осуществляем доставку во все страны мира. Стоимость доставки по Европе будет автоматически рассчитана при оформлении заказа в зависимости от указанного адреса получения.

Доставка: все книги упаковываются в картон, что исключает повреждение при пересылке. Мы никогда не отправляем книги в мягких пакетах.

Самовывоз: при самовывозе со склада в Париже Вы получите свой заказ в индивидуальном бумажном пакете.

View this post on Instagram

A post shared by Магазин детских книг в Париже (@chitlandia)

Да, по предварительной договоренности Вы можете получить свой заказ на нашем складе в Париже, 15 округ, Rue Peclet.

Ближайшие станции метро: Commerce (линия 8), Vaugirard (линия 12), Avenue Emile Zola (линия 10), Cambronne (линия 6).

Отправка заказа

Обычно мы отправляем книги в день полной оплаты заказа при условии зачисления денежных средств на наш счет до 18:00.

Ваш заказ будет качественно упакован и передан в службу доставки.

Отправка заказа осуществляется способом, выбранным клиентом – обычно это доставка в пункт выдачи Mondial Relay или доставка на домашний адрес. Мы используем следующие почтовые службы для доставки заказов – Mondial Relay, La Poste, UPS. Вы сможете отследить статус Вашего отправления онлайн на сайте почтовой службы.

Претензии по доставке заказа

Все претензии в отношении задержек, повреждений, утери Вашего заказа в результате транспортировки регулируются правилами почтовой службы, которой была передана доставка. К сожалению, мы не можем нести ответственность за работу сторонних поставщиков, в частности почтовых служб.

В случае повреждения, задержки или утери отправления мы обязательно свяжемся со службой доставки и сделаем все возможное, чтобы разрешить возникшую проблему. Все компенсации, полученные от почтовых служб, будут направлены клиенту.

Со своей стороны, в качестве компенсации за задержку, повреждения, утерю отправления в процессе доставки, мы предоставим скидку на другой заказ. Размер скидки определяется индивидуально и зависит от стоимости поврежденных, утерянных книг.

Без проблем. Если Вы оформили доставку, Вы можете вернуть Ваш заказ в течение 14 дней после получения.

Все книги должны быть возвращены в том виде, в котором Вы их получили. Если книги были использованы, повреждены или испорчены, мы, к сожалению, не сможем осуществить возврат.

Книги, не подлежащие возврату:

• Книги, маркированные как бывшие в употреблении, почти новые, с браком, продающиеся в разделе “Уценка“.
• Книги, которые Вы заказали в нашем магазине по специальной договоренности (это касается индивидуальных заказов не по нашему каталогу).

В течение 14 дней после получения заказа Вы должны заполнить формуляр возврата. Мы свяжемся с Вами и подтвердим адрес, на который Вы должны будете отправить книги. Пожалуйста, имейте в виду, что Вы должны будете оплатить почтовые сборы за возврат товара.

В течение 14 дней после получения Вашей посылки и проверки состояния книг, мы осуществим возврат уплаченных денежных средств.

Еще раз обращаем внимание, что заполнение формуляра возврата является обязательным условием, при этом Вы не обязаны указывать причину возврата (однако мы будем признательны, если Вы предоставите больше деталей, почему Вы решили отказаться от выбранных книг).